不辣不青春

一、服務(wù)條款

親在我們商城購買(mǎi)的手機,配件,都可享受我們?yōu)槟峁┑娜?wù)(外殼、飾品除外)。

1、我們提供的所有手機都是全新正品行貨,由廠(chǎng)家倉庫直接發(fā)出,絕對品質(zhì)保證。帶票據全國聯(lián)保,請顧客放心購買(mǎi)。

2、廠(chǎng)家可能在沒(méi)有任何通知的情況下,對產(chǎn)品包裝、附件、產(chǎn)地等信息進(jìn)行更改,我們無(wú)法絕對確保您所收到的實(shí)物與頁(yè)面信息完全一致,我們承諾所發(fā)售的產(chǎn)品 為全新原裝正品行貨,發(fā)布本商品當時(shí)與市面同類(lèi)主流商品保持一致,如您發(fā)現我們沒(méi)有及時(shí)更新,請您監督并諒解。對于您特別在意的某個(gè)功能,請于客服確認好 再發(fā)貨;如未確認并存在前述改變,請恕我們不能承擔責任。

3、簽收貨物前請您仔細檢查外包裝是否完好,并在快遞陪同下打開(kāi)包裝檢驗配件是否齊全以及是否有物流過(guò)程當中的擠壓受損情況,沒(méi)有問(wèn)題方可簽收;如驗貨時(shí) 發(fā)現異常,請及時(shí)聯(lián)系我們,工作人員將及時(shí)為您核對問(wèn)題并給出對應方案。如果您沒(méi)有驗貨直接簽收貨物,簽收之后反饋的發(fā)現物流過(guò)程的受損、缺少配件等問(wèn)題 請恕我們不能承擔責任。

4、手機及配件價(jià)格波動(dòng)為正?,F象,價(jià)格以您購買(mǎi)當天的價(jià)格為準。購買(mǎi)成功之后我們將不能為您提供因為價(jià)格波動(dòng)提出的退差價(jià)、退貨等要求。


二、主機保修條例

1、商品主機自物流簽收日期起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑小辣椒授權售后網(wǎng)點(diǎn)檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務(wù)。

2、簽收日期起第8天至第15天內,出現非人為損壞的性能故障,可聯(lián)系商城在線(xiàn)客服或憑小辣椒授權售后網(wǎng)點(diǎn),可選擇更換同型號同規格機器或維修服務(wù)。

3、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在小辣椒授權售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或小辣椒官方售后部享受免費維修服務(wù)。

4、商品外觀(guān)有任何磨損或破損的,配件丟失的,均不享受退換機服務(wù)。

5、商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯(lián)系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品。


三、配件保修細則

1、隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個(gè)月,原裝耳機三個(gè)月。

2、單獨購買(mǎi)的配件根據相應配件質(zhì)保政策享受質(zhì)保服務(wù)(貼膜,外殼,飾品等保護類(lèi)配件除外)。


四、保修條款限制

1、超過(guò)保修期;

2、手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務(wù);

3、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護、保養造成損壞的;

4、由于使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;

5、由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;

6、由非小辣椒授權維修中心維修過(guò)的機器;

7、使用非小辣椒原廠(chǎng)配件,導致手機故障或事故的;

8、任何非小辣椒商城出售的產(chǎn)品,及產(chǎn)品上表明的型號、編號和制造號已經(jīng)更改、刪除、移動(dòng)或不可辨認;

9、只包括硬件保養服務(wù)、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶(hù)指南等均不包括在保養服務(wù)內;

10、不包括任何軟件導致問(wèn)題,評估電腦故障起因為硬件或軟件所致,小辣椒保留最終決定權;

11、不負責恢復工廠(chǎng)模式外的服務(wù)。如果用戶(hù)要求安裝軟件,需用戶(hù)提供所需的軟件且小辣椒不承擔任何責任;


五、退換貨政策

小辣椒手機官網(wǎng)承諾符合以下情況,由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準)起7日內包退換,非質(zhì)量問(wèn)題不能退換,退換貨只限質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品,您可在線(xiàn)提交訂單申請或者與小辣椒客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜:

國家三包所規定的功能性故障;

由小辣椒售后服務(wù)中心檢測確認并辦理;

到貨物流損或缺件情況:物流損指在運輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經(jīng)售后服務(wù)中心確認情況屬實(shí)(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便我們快速做出判斷及時(shí)處理),無(wú)條件辦理退換貨事宜。


以下情況不予辦理退換貨:

任何SN序列號不符的商品;

對于過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品);

未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

商品的外包裝、附件、贈品、說(shuō)明書(shū)不完整,發(fā)票缺失或涂改;

因不可抗力造成的損壞。


退貨流程以及所產(chǎn)生的費用:

退換貨之前,請聯(lián)系在線(xiàn)客服或者撥打客服電話(huà),聯(lián)系客服處理。

退貨時(shí)請保證手機、配件、發(fā)票齊全,出廠(chǎng)保護膜及包裝完好,外觀(guān)無(wú)人為損傷,不影響二次銷(xiāo)售。

如果有缺損、污損的情況發(fā)生,在售后人員檢測后,可能需要您承擔折舊費用。

無(wú)理由退換貨,往返郵費需要買(mǎi)家您來(lái)承擔,由質(zhì)量問(wèn)題引起的退換貨,往返郵費由我們來(lái)承擔。